Что делать.

Что делать, если взломали аккаунт на Госуслугах? Разбираемся вместе со специалистами Минцифры Башкортостана.

Восстановите доступ к учетной записи. Это можно сделать:

- Через специальную форму: vk.cc/cAgi3v.

- Через банк или офис МФЦ.

Защитите аккаунт.

Используйте вход с подтверждением и контрольный вопрос. Это можно сделать в разделе «Безопасность» – «Вход в систему».

Определите, где использовалась учетная запись.

- Перейдите в личный кабинет – «Безопасность» – «Действия в системе». Если среди них есть подозрительные действия и аккаунт использовали на Госуслугах, обратитесь в службу поддержки. Если на стороннем ресурсе – в его службу поддержки.

- Выйдите из приложений, в которые вы не заходили: «Безопасность» – «Мобильные приложения».

- Отзовите разрешения, которые вы не давали: «Согласия и доверенности» – «Разрешения».

- Проверьте поданные заявления. Это поможет узнать, какие действия хотели совершить мошенники от вашего имени.

Подайте заявление в МВД.

Расскажите сотрудникам о взломе и приведите всю информацию, которую знаете. Например, пригодятся время взлома или чужие контактные данные.

Если вы знаете, в какую организацию обратились от вашего имени, свяжитесь с ней напрямую. Сообщите о взломе и о том, что вы не совершали никаких действий.