Право на льготу по оплате ЖКУ без комиссии

Банкам запрещено брать комиссию: vk.cc/cuXdtX с оплачивающих ЖКУ россиян, если они:

пенсионеры;
многодетные родители;
имеют инвалидность;
ветераны боевых действий;
члены семей погибших или умерших инвалидов и участников Великой Отечественной войны либо ветеранов боевых действий.

Способ оплаты плательщик может выбрать сам: через приложение банка, в его отделении картой или наличными.

Как получить право на льготу

Предоставьте в банк паспорт и подтверждающие документы:

пенсионное удостоверение;
справку об инвалидности;
️ удостоверение ветерана боевых действий;
️ удостоверение многодетной семьи;
удостоверение члена семьи погибшего инвалида или участника ВОВ либо ветерана боевых действий.

Как действовать, если льготу не предоставили

Если комиссию всё же взимают, первым делом обращайтесь в сам банк возможно, произошла ошибка.

Следующий шаг подать заявление финансовому уполномоченному: vk.cc/9wDh1D он рассматривает споры потребителей с финорганизациями.

Кроме того, поможет жалоба в Роспотребнадзор: vk.cc/afQPrc.