Росреестр Башкортостана в 2023 году получил более 2,7 млн положительных оценок на сайте «Ваш контроль»

По данным общероссийской публичной системы Ваш контроль (vashkontrol.ru) по итогам работы за 2023 год деятельность Управления Росреестра по Башкортостану получила самое большое количество оценок среди территориальных органов службы от получателей услуг - 2,7 млн оценок, его деятельность положительно оценили 99,99% пользователей, средний балл эффективности работы ведомства составил 5. По итогам 2022 года ведомство получило 2,6 млн оценок, из них 99,98% - положительные.

- Количество оценок деятельности Росреестра Башкортостана на сайте Ваш контроль продолжает увеличиваться. Благодаря данному сайту мы имеем возможность увидеть свою работу глазами потребителей, сравнить себя с другими и принять конкретные решения по улучшению работы. За неполные четыре месяца текущего года поступило более 600 тыс. оценок, деятельность службы в республике продолжает оцениваться на отлично, - отметил руководитель Управления Росреестра по РБ Петр Клец.

Как добавил руководитель регионального ведомства, данные были получены в ходе телефонных и sms-опросов заявителей, а также опросов, проведенных с применением электронных терминалов в центрах и офисах предоставления государственных и муниципальных услуг Мои документы и на интернет-сайтах.

Для оценки услуг Росреестра, в частности, по государственной регистрации прав на объекты недвижимости и сделок с ним, определены следующие критерии: доступность информации о порядке предоставления государственной услуги, время предоставления государственной услуги, качество услуги в целом и др.

Как пояснили в Росреестре Башкортостана, с каждым годом оказание услуг службы становится удобнее, быстрее. Внедрение электронных сервисов позволило сократить сроки оказания услуг Росреестра с 15 рабочих дней в 2018 году до 1 дня при подаче документов в электронном виде и до 2-3 дней при обращении на бумажных носителях. Доля услуг Росреестра, оказываемых в электронном виде органами госвласти и местного самоуправления, достигла 100%.

Росреестр Башкортостана участвует в мониторинге качества государственных услуг с 2015 года.