В Кадровом центре «Работа России» по Бирскому району 17 сентября прошел практический тренинг по клиентоцентричности.
В Кадровом центре «Работа России» по Бирскому району 17 сентября прошел практический тренинг по клиентоцентричности.
Не смотря на то, что скрипты общения - это ежедневный рабочий инструмент сотрудников, задача тренинга была внимательнее изучить процесс приема клиентов службы занятости и коллективно обсудить рабочие моменты.
В ходе мероприятия инспекторы разделились на пары, примеряя роли консультантов и клиентов. Вместе они разбирали реальные кейсы по трем ключевым сценариям общения:
- консультирование по работе на портале «Работа России»,
- помощь соискателю в поиске карьерного пути,
- взаимодействие с работодателями.
Тренинг предоставил возможность открыто посмотреть на слабые стороны диалога, зафиксировать новые удачные формулировки, которые делают общение теплее, эффективнее и максимально комфортным.
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Добавление новости
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы
Для повышения удобства сайта мы используем cookies (подробнее).
К сайту подключены сервисы Yandex.Metrika, LiveInternet, top.mail.ru, которые также используют файлы cookies (подробнее).