Управлением ФНС России по Республике Башкортостан с июля 2024 года запущен чат-бот ККТФНС_02 в мессенджере Telegram для связи с населением и приема сообщений о случаях невыдачи кассового чека (неприменения контрольно-кассовой техники (далее - ККТ)) организациями и индивидуальными предпринимателями во всех сферах деятельности.
В чат-бот ККТ с июля 2024 года поступило 105 сообщений о нарушениях, 95 из которых подтвердились и были приняты и переданы для дальнейшей работы.
Основные возможности бота:
- прием анонимных сообщений граждан о нарушениях законодательства о применении ККТ;
- фиксация данных о нарушителе (название ИП/ЮЛ, место, адрес и время расчета, фото/видео фактов);
- уведомление гражданина (заявителя) о принятии обращения;
- передача информации в налоговые органы.
Преимущества бота:
- упрощение процедуры подачи обращений/жалоб для граждан;
- большой охват населения;
- популярность привычного канала связи среди населения;
- повышение эффективности выявления нарушений;
- круглосуточная доступность сервиса.
Также указанный чат-бот заменит группу ОБЩЕПИТ В РБ в мессенджере Telegram, целевой аудиторией которого будут являться все граждане Республики Башкортостан.