Деловая игра «Мыслим клиентоцентрично»
В Центре занятости населения по Бирскому району 22 октября 2024 года была проведена деловая игра «Мыслим клиентоцентрично».
Мероприятие было организовано для сотрудников учреждения с целью развития у них умения решать жизненные ситуации с применением клиентоцентричного подхода.
Деловая игра состояла из двух рубрик.
В первой рубрике «ТОП 5 шагов, как решить жизненную ситуацию» участники разделились на две команды, придумали им названия - «ЕЦПешки» и «РВРки».
Командам для обсуждения были представлены три жизненные ситуации. Каждая команда предложила 5 шагов решения представленных ситуаций.
В рубрике – «Шкатулка идей» каждый участник игры написал на листочке идею по повышению клиентоцентричности в учреждении и опустил листочек в коробку.
В завершение игры состоялось обсуждение предложенных решений и идей, в ходе которого сотрудники обменялись мнениями, впечатлениями и делились советами.
Деловая игра позволила отработать навыки применения клиентоцентричного подхода при решении различных ситуаций, предоставила возможность сотрудникам раскрыть личностные и профессиональные качества в новых условиях, не в рамках привычных рабочих задач.
#Бирск_занятость
Оставить сообщение: